Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana thecoffeexperts.my ("Laman" atau "kami") mengumpul, menggunakan dan mendedahkan Maklumat Peribadi anda apabila anda melawati atau membuat pembelian daripada Laman ini.

Mengumpul Maklumat Peribadi

Apabila anda melawati Tapak, kami mengumpul maklumat tertentu tentang peranti anda, interaksi anda dengan Tapak dan maklumat yang diperlukan untuk memproses pembelian anda. Kami juga mungkin mengumpul maklumat tambahan jika anda menghubungi kami untuk mendapatkan sokongan pelanggan. Dalam Dasar Privasi ini, kami merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti individu secara unik (termasuk maklumat di bawah) sebagai "Maklumat Peribadi". Lihat senarai di bawah untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Maklumat Peribadi yang kami kumpulkan dan sebabnya.

Maklumat peranti

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpul: versi pelayar web, alamat IP, zon waktu, maklumat kuki, tapak atau produk yang anda lihat, istilah carian dan cara anda berinteraksi dengan Laman.
• Tujuan pengumpulan: untuk memuatkan Tapak dengan tepat untuk anda, dan untuk melakukan analitik pada penggunaan Tapak untuk mengoptimumkan Tapak kami.
• Sumber koleksi: Dikumpul secara automatik apabila anda mengakses Laman kami menggunakan kuki, fail log, suar web, tag atau piksel 
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: dikongsi dengan pemproses kami Shopify dan Facebook.

Maklumat pesanan

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpul: nama, alamat pengebilan, alamat penghantaran, maklumat pembayaran (termasuk nombor kad kredit), alamat e-mel dan nombor telefon.
• Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan produk atau perkhidmatan kepada anda untuk memenuhi kontrak kami, untuk memproses maklumat pembayaran anda, mengatur penghantaran, dan memberikan anda invois dan/atau pengesahan pesanan, berkomunikasi dengan anda, menyaring pesanan kami untuk potensi risiko atau penipuan, dan apabila selaras dengan keutamaan yang telah anda kongsi dengan kami, memberikan anda maklumat atau pengiklanan yang berkaitan dengan produk atau perkhidmatan kami.
• Sumber koleksi: dikutip daripada anda.
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: dikongsi dengan pemproses kami Shopify dan Facebook

Maklumat sokongan pelanggan

• Contoh Maklumat Peribadi yang dikumpul: seperti di atas
• Tujuan pengumpulan: untuk menyediakan sokongan pelanggan.
• Sumber koleksi: dikutip daripada anda.
• Pendedahan untuk tujuan perniagaan: seperti di atas

Berkongsi Maklumat Peribadi

Kami berkongsi Maklumat Peribadi anda dengan pembekal perkhidmatan untuk membantu kami menyediakan perkhidmatan kami dan memenuhi kontrak kami dengan anda, seperti yang diterangkan di atas. Contohnya:

• Kami menggunakan Shopify untuk menguasakan kedai dalam talian kami. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang cara Shopify menggunakan Maklumat Peribadi anda di sini: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Kami mungkin berkongsi Maklumat Peribadi anda untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan, untuk membalas sepina, waran geledah atau permintaan lain yang sah untuk maklumat yang kami terima, atau sebaliknya melindungi hak kami.

Menggunakan Maklumat Peribadi

Kami menggunakan Maklumat peribadi anda untuk menyediakan perkhidmatan kami kepada anda, yang termasuk: menawarkan produk untuk dijual, memproses pembayaran, penghantaran dan pemenuhan pesanan anda, dan memastikan anda mendapat maklumat terkini tentang produk, perkhidmatan dan tawaran baharu.

Pengekalan

Apabila anda membuat pesanan melalui Tapak, kami akan menyimpan Maklumat Peribadi anda untuk rekod kami melainkan dan sehingga anda meminta kami memadamkan maklumat ini. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang hak pemadaman anda, sila lihat bahagian 'Hak anda' di bawah.

Pembuatan keputusan automatik

Jika anda seorang pemastautin EEA, anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan berdasarkan semata-mata pada pembuatan keputusan automatik (yang termasuk pemprofilan), apabila membuat keputusan itu mempunyai kesan undang-undang ke atas anda atau sebaliknya memberi kesan ketara kepada anda.

Kami JANGAN terlibat dalam pembuatan keputusan automatik sepenuhnya yang mempunyai kesan undang-undang atau sebaliknya ketara menggunakan data pelanggan.

Pemproses kami Shopify menggunakan pembuatan keputusan automatik terhad untuk mengelakkan penipuan yang tidak mempunyai kesan undang-undang atau sebaliknya ketara kepada anda.

Perkhidmatan yang merangkumi elemen pembuatan keputusan automatik termasuk:

• Senarai penafian sementara alamat IP yang dikaitkan dengan urus niaga gagal berulang. Senarai penafian ini berterusan untuk beberapa jam.
• Senarai penafian sementara kad kredit yang dikaitkan dengan alamat IP yang dinafikan. Senarai penafian ini berterusan untuk beberapa hari.

biskut

Kuki ialah sejumlah kecil maklumat yang dimuat turun ke komputer atau peranti anda apabila anda melawati Tapak kami. Kami menggunakan beberapa kuki yang berbeza, termasuk kuki berfungsi, prestasi, pengiklanan dan media sosial atau kandungan. Kuki menjadikan pengalaman menyemak imbas anda lebih baik dengan membenarkan tapak web mengingati tindakan dan pilihan anda (seperti log masuk dan pemilihan wilayah). Ini bermakna anda tidak perlu memasukkan semula maklumat ini setiap kali anda kembali ke tapak atau menyemak imbas dari satu halaman ke halaman yang lain. Kuki juga memberikan maklumat tentang cara orang menggunakan tapak web, contohnya sama ada ia adalah kali pertama mereka melawat atau jika mereka kerap melawat.

Kami menggunakan kuki berikut untuk mengoptimumkan pengalaman anda di Tapak kami dan untuk menyediakan perkhidmatan kami.

Kuki Diperlukan untuk Fungsi Kedai

Nama	Fungsi
_ab	Digunakan berkaitan dengan akses kepada pentadbir.
_secure_session_id	Digunakan berkaitan dengan navigasi melalui etalase.
troli	Digunakan berkaitan dengan troli beli-belah.
cart_sig	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
cart_ts	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
checkout_token	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
rahsia	Digunakan berkaitan dengan pembayaran.
secure_customer_sig	Digunakan berkaitan dengan log masuk pelanggan.
storefront_digest	Digunakan berkaitan dengan log masuk pelanggan.
_shopify_u	Digunakan untuk memudahkan pengemaskinian maklumat akaun pelanggan.

Pelaporan dan Analitis

Nama	Fungsi
_tracking_consent	Keutamaan penjejakan.
_halaman_pendaratan	Jejaki halaman pendaratan
_orig_referrer	Jejaki halaman pendaratan
_s	Analisis Shopify.
_shopify_fs	Analisis Shopify.
_shopify_s	Analisis Shopify.
_shopify_sa_p	Analisis Shopify berkaitan pemasaran & rujukan.
_shopify_sa_t	Analisis Shopify berkaitan pemasaran & rujukan.
_shopify_y	Analisis Shopify.
_y	Analisis Shopify.

Tempoh masa kuki kekal pada komputer atau peranti mudah alih anda bergantung pada sama ada kuki itu "berterusan" atau "sesi". Kuki sesi bertahan sehingga anda berhenti menyemak imbas dan kuki berterusan kekal sehingga tamat tempoh atau dipadamkan. Kebanyakan kuki yang kami gunakan adalah berterusan dan akan tamat tempoh antara 30 minit dan dua tahun dari tarikh ia dimuat turun ke peranti anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki dalam pelbagai cara. Sila ingat bahawa mengalih keluar atau menyekat kuki boleh memberi kesan negatif kepada pengalaman pengguna anda dan sebahagian daripada tapak web kami mungkin tidak lagi boleh diakses sepenuhnya.

Kebanyakan penyemak imbas menerima kuki secara automatik, tetapi anda boleh memilih sama ada untuk menerima kuki melalui kawalan penyemak imbas anda atau tidak, selalunya ditemui dalam menu “Alat” atau “Keutamaan” penyemak imbas anda. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang cara mengubah suai tetapan penyemak imbas anda atau cara menyekat, mengurus atau menapis kuki boleh didapati dalam fail bantuan penyemak imbas anda atau melalui tapak seperti www.allaboutcookies.org .

Selain itu, sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki mungkin tidak sepenuhnya menghalang cara kami berkongsi maklumat dengan pihak ketiga seperti rakan kongsi pengiklanan kami. Untuk menggunakan hak anda atau menarik diri daripada penggunaan tertentu maklumat anda oleh pihak ini, sila ikut arahan dalam bahagian "Pengiklanan Tingkah Laku" di atas.

Jangan Jejaki

Sila ambil perhatian bahawa kerana tiada pemahaman industri yang konsisten tentang cara bertindak balas kepada isyarat "Jangan Kesan", kami tidak mengubah pengumpulan data dan amalan penggunaan kami apabila kami mengesan isyarat sedemikian daripada penyemak imbas anda.

Perubahan

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan, sebagai contoh, perubahan kepada amalan kami atau atas sebab operasi, undang-undang atau peraturan yang lain.

Kenalan

Untuk maklumat lanjut tentang amalan privasi kami, jika anda mempunyai soalan, atau jika anda ingin membuat aduan, sila hubungi kami melalui e-mel di info@thecoffeexperts.my

Kemas kini terakhir: 30 Jun 2021